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Was unterscheidet professionelle Datenrettungsunternehmen von nicht spezialisierten Unternehmen ?

Wir sind ein professionelles Datenrettungsunternehmen. Wir verfügen - als eines von wenigen Unternehmen in Deutschland - über einen eigenen Reinraum.


Seit wann existiert Ihr Unternehmen ?

Unser Unternehmen wurde im März 1995 gegründet. Seitdem schätzen unsere langjährigen Kunden die Sorgfalt im Umgang mit ihren wichtigen Daten. In fast 10 Jahren Arbeit haben wir umfangreiches Wissen und Erfahrung gesammelt. Deshalb können Sie uns Ihre Daten sorglos anvertrauen. Unsere Geschäftsräume befinden sich in der Memminger Straße 22 im Zentrum von Kempten (Allgäu) in Bayern.


Es gibt einige Firmen die sehr günstige Datenrettungen anbieten. Was spricht gegen diese Firmen ?

Seien Sie bitte vorsichtig! Solche Unternehmen sind oft in der Freizeit als Nebenberuf ausgeführte Tätigkeiten. Die zuständigen Fachleute sind meistens keine Spezialisten! Bei komplizierten Datenrettungen geraten solche Fachleute schnell an ihre Grenzen und stehen vor scheinbar unlösbaren Problemen. Ihre Daten können bei falschen Entscheidungen für immer verloren gehen!


Werden meine Daten vertraulich behandelt ?

Selbstverständlich! Wir sind sowieso zur Geheimhaltung Ihrer Daten verpflichtet!


Ich habe einen Datenverlust - was soll ich jetzt tun ?

Bleiben Sie ruhig und greifen Sie nicht mehr auf den Datenträger zu! Füllen Sie das Auftragsformular aus und schicken Sie uns Ihren Datenträger. Füllen Sie bei Festplatten oder Raid-Systemen das Formular so sorgfältig wie möglich aus. Andere Datenträger legen Sie einfach bei. Lassen Sie Festplatten nicht fallen und setzen Sie sie nicht anderweitig irgendwelchen hefigen Stößen aus. Verpacken Sie Ihren Datenträger gut damit kein zusätzlicher Schaden auf dem Transportweg entsteht.


Meine Festplatte macht seltsame Geräusche und ich kann nicht mehr auf alle Daten zugreifen. Kann ich noch ein Backup machen oder sollte ich die Festplatte lieber gleich einschicken und eine Datenrettung in Auftrag geben ?

Wenn Ihnen Ihre Daten wichtig sind, dann schicken Sie die Festplatte besser gleich zu uns. Jeder weitere Zugriff könnte wichtige Daten für immer zerstören! Auch wenn Sie noch Zugriff auf die meisten Dateien haben, kann sich der Zustand der Festplatte rapide verschlechtern und Ihre Daten zerstören bevor Sie die Datensicherung zu Ende führen können. Wenn Sie diesem Datenverlust zuvorkommen wollen, sollten Sie kein Risiko eingehen.


Ich habe versehentlich wichtige Dateien gelöscht ! Gibt es noch Hoffnung ?

JA! Das ist eine der günstigsten und unkompliziertesten Datenrettungen.


Ich habe versehentlich meine Festplatte formatiert ! Kann man die Daten noch retten ?

JA! Auch nach einer Formatierung sind Ihre Daten noch zu retten! Vermeiden Sie jedoch weitere Lese- oder Schreibzugriffe auf der Festplatte.


Ich habe aus Versehen eine Partition gelöscht ! Ich habe gehört, dass man da nichts mehr machen kann !

Das ist definitiv FALSCH! Selbst wenn Sie Partitionen gelöscht haben können wir Ihre Daten retten. Sie müssen jedoch unbedingt alle Versuche unterlassen die Daten selber zu retten und die Festplatte am besten gar nicht mehr einschalten. Dies gilt übrigens auch bei gelöschten Dateien oder formatierten Festplatten.


Meine Festplatte wird plötzlich nicht mehr im BIOS erkannt ! Ist eine Datenrettung noch machbar ?

Ihre Festplatte wird wahrscheinlich einen elektronischen oder mechanischen Defekt haben. Für unsere Spezialisten stellt dies reine Routine dar. Eine Rettung ist in fast allen Fällen möglich!


Meine Festplatte wird zwar im BIOS erkannt aber ich kann trotzdem nicht auf meine Dateien und Verzeichnisse zugreifen oder erst gar nicht mehr hochfahren !

Bringen Sie die Festplatte zu uns. Unsere Spezialisten können darauf zugreifen!


Meine Festplatte macht seltsame Geräusche und ein Zugriff ist nicht mehr möglich .

Vermutlich ein mechanischer Schaden! Schalten Sie die Festplatte sofort aus und auf keinen Fall wieder ein! In jeder weiteren Sekunde in der Ihre Festplatte eingeschaltet ist können wichtige Daten zerstört werden!


Ein Virus hat meine Daten vernichtet !

Eine Rekonstruktion ist in fast allen Fällen noch machbar!


Sobald ich meine Festplatte an einen Computer anschließe fährt dieser nicht mehr hoch. Beim Bootvorgang meldet er einen Fehler .

Eine Restauration Ihrer Daten ist mit sehr großer Wahrscheinlichkeit möglich. Vermeiden Sie es jedoch, die Festplatte an weitere Systeme anzuschliessen um das Risiko eines "unnötigen" Datenverlustes zu minimieren.


Keiner der oberen Fälle trifft auf meine Festplatte zu! Ich komme jedoch nicht mehr an meine Daten heran. Sind die Daten jetzt verloren ?

Die oberen Fälle sind nur einige Beispiele. Es gibt unzählige Möglichkeiten für einen Datenverlust. Sie können sich jedoch darauf verlassen, dass wir auf alle Fälle vorbereitet sind.


Welche Festplatten werden unterstützt ?

Es spielt keine Rolle, was für eine Festplatte Sie haben. Wir unterstützen alle gängigen Formate: IDE , E-IDE , S-ATA (Serial ATA) , SCSI , Ultra160, Ultra320 , USB , FIREWIRE


Ich habe meine Festplatte in meinem Notebook / Laptop / PC. Muss ich diese erst ausbauen ?

NEIN! Sie können uns auch den kompletten Notebook oder PC schicken. Packen Sie das Gerät aber gut gepolstert ein, damit es auf dem Transportweg keinen Schaden nimmt.


Ich komme aus dem Allgäu (oder aus Bayern) und möchte die Festplatte lieber persönlich vorbeibringen .

Sie finden uns in der Memminger Strasse 22 in 87439 Kempten (Allgäu). Wir freuen uns auf Sie.


Was ist ein Reinraum und warum ist dieser bei einer Datenrettung so wichtig ?

Obwohl Festplatten inzwischen zu Spottpreisen zu haben sind, sind sie trotzdem komplizierte technische "Wunderwerke". Der Lesekopf einer modernen Festplatte schwebt nur etwa 25 nm über der Magnetschicht auf der sich die Daten befinden. Kleinste Fremdkörper können bereits beträchtlichen Schaden verursachen.

Deshalb dürfen Festplatten nur in Reinräumen - die mindestens der Klasse 100 entsprechen - geöffnet oder repariert werden. Das bedeutet dass sich pro Kubikmeter Luft lediglich 100 Teilchen in der Luft befinden. Zum Vergleich: Normalerweise befinden sich mehrere Millionen Teilchen in einem Kubikmeter Luft.

Das Öffnen einer Festplatte außerhalb eines Reinraumes kann zu irreparablen Schäden und somit zu unrekonstruierbarem Datenverlust führen!!


Ich habe bereits einen Kostenvoranschlag von einem Mitbewerber. Die Datenrettung ist dort allerdings zu teuer für mich! Könnt ihr mir ein besseres Angebot machen?

Warum setzen Sie sich nicht einfach mit uns in Verbindung. Vielleicht können wir dann schon abschätzen wieviel eine Datenrettung in Ihrem Fall kosten würde. So haben Sie als Kunde den Vorteil zwischen beiden Kostenvoranschlägen zu wählen.


Ich habe noch einige Fragen!

Wir bemühen uns, Ihnen so schnell und kompakt wie möglich das gesamte Spektrum zu präsentieren. Sollten Sie trotzdem noch fragen haben erreichen Sie uns selbstverständlich telefonisch unter (0831)-17968. Natürlich freuen wir uns auch jederzeit über eine E-Mail, die Sie an diese Adresse senden können:



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